Chronopost
Service    Transport

1.17/10 - Very bad


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Scores

Price: 1.33/10
Service Quality: 1.0/10
Quality/Price: 1.0/10
Comfort: 1.33/10
Reliability: 1.0/10
User friendly: 1.17/10
Features: 1.67/10
Recommended: 1.0/10
Does what it says: 1.0/10

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General Information

Chronopost est une société spécialisé dans le transport de petite marchandises (30kg). C'est une filiale du groupe GeoPost, branche du Groupe La Poste, et fait partie de DPD Group, réseau international de livraison de colis.
Les facteurs de La Poste distribuent une partie des colis Chronopost, notamment en zone rurale, les envois mis en instance peuvent être retirés dans les points de contact de La Poste, où les clients peuvent également déposer leurs envois.

Les 7 800 relais « pick-up » situés en France peuvent également servir de point de retrait et de dépôt.

Certains produits d'autre filiales du Groupe la Poste sont pris en charge par Chronopost, notamment des produits de La Poste (So Colissimo « Mon commerçant ») ou de DPD.

Tags:   la poste colis chronopost




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Anonymous



Horrible !!!!

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1.0/10
Very bad


Price:  1/10
Service Quality:  1/10
Quality/Price:  1/10
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Features:  1/10
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Anonymous



improfessionnalisme total impossible de récupérer le colis depuis 1 semaine ... tous les jours le massage livraison retardé 24h

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1.0/10
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Price:  1/10
Service Quality:  1/10
Quality/Price:  1/10
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Anonymous



je devais etre livré aujourdhui entre 8h et 13h, a 12h36 email du livreur comme quoi je n etait pas present, je pense surtout que se lache etait presser de finir de rentrer chez lui

il ne s'est ni presenté, ni appellé, ni sonné a linterphonne, je comprend qu il faille une matrise bac + 10 pour appuyer sur un bouton

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1.0/10
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Price:  1/10
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Quality/Price:  1/10
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Anonymous



Si vous voulez recevoir vos colis en retard, préférez Chronopost...
La succursale ou les patrons sont les livreurs.
Une vraie catastrophe.


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1.0/10
Very bad


Price:  1/10
Service Quality:  1/10
Quality/Price:  1/10
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gritchien




J'étais chez moi ce matin suite au mail de chronopost mi'ndiquant l'arrivée du colis ce lundi entre 10 et 13h
puis un autre entre 10h et 11h , quelle fut ma surprise à 10h20 de recevoir un mail me précisant que je n'étais pas présent chez moi alors bien sur que j'y étais et que j'attendais
Bien sur entre temps j'ai reçu un sms avant 10h m'annonçant l'arrivée du colis et 10 minutes aprèsje répondai que j'étais présent . J'appelle chronopost et bien sur je tombe sur des gens incompétents
,ne me proposant pas une livraison supp mais veulent bien m'envoyer un mail d' excuse mais concernant
la relivraison et en insistant je dois me déplacer à la poste proche de chez moi. Dois je préciser que je suis en cane et en rééducation suite à un accident mais cela ne les pas du tout convaincu et je peux vous informer que me j'en suis pris à la poste car bien sur ils font parite de la meme entité groupe. Je suis parti en colère car c'est toujours la meme rengaine ce n'est pas notre faute mais au tél aussi je leur ai sorti ce qui m'avait couté d'avoir repoussé mon entrée à l'hopital en prévison de l'arrivée de ce colis



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1.22/10
Very bad


Price:  2/10
Service Quality:  1/10
Quality/Price:  1/10
Comfort:  2/10
Reliability:  1/10
User friendly:  1/10
Features:  1/10
Recommended:  1/10
Does what it says:  1/10

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Pierre



Horrible experience. Les colis arrivent tard usuellement. Mon dernier cas: je devais recevoir un colis au point relais, chronopost m'envoi un message et me dis que le colis pourra etre recuperé au point relais le lendemain. Je me deplace a la date indiquée et le colis n'est toujours pas arrivé. Deux jours plus tard j'appelle Chronopost pour demander des infos et j'apprends que en fait le colis n'est pas livré car ils disent des info sur l'adresse manquent, alors que l'adresse est parfaite et c'est la correcte!!

CONCLUSION: colis livré en retard, ils savent meme pas trouvé un adresse que meme google maps trouve! C'est a moi de faire le suivi car ils sont incapables de me contacter pour demander des infos complementaires... J'ai du recuperer le colis en agence plutot qu'en point relais comme souhaité au debut...

Horrible, a eviter si vous pouvez!

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1.78/10
Very bad


Price:  2/10
Service Quality:  1/10
Quality/Price:  1/10
Comfort:  2/10
Reliability:  1/10
User friendly:  2/10
Features:  5/10
Recommended:  1/10
Does what it says:  1/10




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