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Author: gritchien

Date: Mon Aug 07 14:24:08 CEST 2017

Comment:
J'étais chez moi ce matin suite au mail de chronopost mi'ndiquant l'arrivée du colis ce lundi entre 10 et 13h puis un autre entre 10h et 11h , quelle fut ma surprise à 10h20 de recevoir un mail me précisant que je n'étais pas présent chez moi alors bien sur que j'y étais et que j'attendais Bien sur entre temps j'ai reçu un sms avant 10h m'annonçant l'arrivée du colis et 10 minutes aprèsje répondai que j'étais présent . J'appelle chronopost et bien sur je tombe sur des gens incompétents ,ne me proposant pas une livraison supp mais veulent bien m'envoyer un mail d' excuse mais concernant la relivraison et en insistant je dois me déplacer à la poste proche de chez moi. Dois je préciser que je suis en cane et en rééducation suite à un accident mais cela ne les pas du tout convaincu et je peux vous informer que me j'en suis pris à la poste car bien sur ils font parite de la meme entité groupe. Je suis parti en colère car c'est toujours la meme rengaine ce n'est pas notre faute mais au tél aussi je leur ai sorti ce qui m'avait couté d'avoir repoussé mon entrée à l'hopital en prévison de l'arrivée de ce colis

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Service Quality:  1/10
Quality/Price:  1/10
Comfort:  2/10
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User friendly:  1/10
Features:  1/10
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