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Author: Pierre

Date: Fri Jul 28 12:23:19 CEST 2017

Comment:
Horrible experience. Les colis arrivent tard usuellement. Mon dernier cas: je devais recevoir un colis au point relais, chronopost m'envoi un message et me dis que le colis pourra etre recuperé au point relais le lendemain. Je me deplace a la date indiquée et le colis n'est toujours pas arrivé. Deux jours plus tard j'appelle Chronopost pour demander des infos et j'apprends que en fait le colis n'est pas livré car ils disent des info sur l'adresse manquent, alors que l'adresse est parfaite et c'est la correcte!! CONCLUSION: colis livré en retard, ils savent meme pas trouvé un adresse que meme google maps trouve! C'est a moi de faire le suivi car ils sont incapables de me contacter pour demander des infos complementaires... J'ai du recuperer le colis en agence plutot qu'en point relais comme souhaité au debut... Horrible, a eviter si vous pouvez!

Scores:
Price:  2/10
Service Quality:  1/10
Quality/Price:  1/10
Comfort:  2/10
Reliability:  1/10
User friendly:  2/10
Features:  5/10
Recommended:  1/10
Does what it says:  1/10

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